Livros que Indicamos

 

 

 

Administração Laboratorial - Elias Leão Gonzales

 

Sobre o Autor:

O autor reúne sua larga experiência no segmento odontológico, acopla aos seus  conhecimentos acadêmicos  em Administração de Empresas e desenvolve um trabalho inédito, preenchendo uma lacuna que existia nesta área; um Manual Prático  direcionado à Administração  Operacional e Logística para laboratórios de prótese dentária.

Material:

Este material pode ser melhor interpretado como um  manual prático de quem trabalha na area protética que se vê na posição de empresário e busca conteúdo teórico que tenha sucesso na experiência prática do dia a dia.

 

Suporte:

O livro acompanha um cd que da suporte ao material apresentado e tambem garante a adesão no fórum do site do autor onde o leitor poderá interagir diretamente com o autor, ler as principais questões enviadas por outros usuários, publicar suas possíveis duvidas e participar das discussões sobre o tema do livro.

 

Quem Recomenda:

Antônio Inácio Ribeiro      

Colunista de Administração e Marketing da Revista APDESP 
Informa e autor do livro Marketing para Protéticos.

Professor de Marketing no MBA Gestão de Negócios na Área da Saúde da SL 
Mandic e Uniamérica, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em 
Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, 
Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, autor de 32 livros, tendo já 
publicados mais de 1.250 artigos e colunas, 550 no Brasil e 700 no exterior, 
ministrador de mais de 300 cursos e palestras, sendo 77 no exterior. 
ribeiro@odontex.com.br


O que ele diz sobre  o Livro.

Temos comentado bastante de marketing nestas nossas colunas semanais, que estão tornando-se um hábito salutar. O marketing cuida da satisfação dos clientes, sua fidelização e por conta disso, novas indicações por estes que, satisfeitos recomendam os seus serviços.

Hoje trataremos de outra forma para deixar os clientes satisfeitos e por conta disso em condições de ajudá-lo a aumentar sua clientela e faturamento: a Administração Laboratorial – Operacional e Logística, tema do livro do meu amigo e colega, Elias Leão Gonzáles.

Quanto mais clientes tiver, maior será a sua quantidade de trabalhos a administrar e maior serão os riscos de algum deles ficar insatisfeito e fazer a pior coisa que pode acontecer: o anti marketing da crítica e do falar mal, principalmente por profissionais de nome.

Por este motivo esta área da Prótese Laboratorial, que antes não despertava tanta atenção, agora é motivo de preocupação, livro e curso, com cada vez mais interessados e praticantes.

Isso é resultado do mercado competitivo que caracteriza o segmento da Prótese Dentária nos dias atuais, fazendo com que os mais adiantados se preocupem em melhorar os seus processos.

Coisas que estão no livro e hoje fazem a diferença: controle de produção, divisão de departamentos, prazos e logística, coletas controladas, cores de acompanhamento, código de barras e supervisão de tarefas.

Todas funções administrativas, que antes tomavam tempo, hoje fazem o TPD render mais e melhor. Só por isso já valeria o livro. Que recomendo a todos como uma fonte inovadora de informação.

O livro está fundamentado em cinco anos de consultoria a grandes laboratórios de prótese, em vários estados, todos com sucesso é resultados animadores, aproveitando seus conhecimentos como Administrador de Empresas.

Para completar a experiência do Elias em mais de 35 anos de atuação no setor, com passagens pela Dental Gaúcho, Degussa e Labordental, que fizeram dele um dos maiores nomes na Prótese Dentária.




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	Alguns comentários de quem fez o curso em que o Autor profere o tema do livro:



	 



	Isaak - Proprietário do laboratório Elabore em B.H



	Realmente o curso do Elias foi um sucesso, antes somente imaginava mais agora posso dizer com total certeza “ELE É UM REFERENCIAL” na administração laboratorial, meu sócio é formado em administração e ficou fascinado com o curso, vai ser uma nova etapa em nosso laboratório “logístico e operacional”, Parabéns ao Elias e sucesso cada dia mais...



	  Paulo Cesar - Proprietário do Laboratório Modelo Prótese  



	Ele enviou seu sócio, J. A. e sua irmã Ana Cristina, avisou: "_ Do jeito que esses dois voltaram do curso, assim que tiver nova turma tô dentro... eles não param de falar do curso que perdi!"



	 



	Humberto - Proprietário do Laboratório Idealdente.



	"Depois que o Elias ensinou, ficou tudo muito claro e fácil. Agora é só uma questão de adequação do pessoal." 



	 



	 



	Outro comentário bastante interessante: 



	 



	" O livro dele nos remete ao dia do curso e com isto fica ainda mais tranquilo de aplicar o método que o Elias nos ensinou!" afirmou Luis - Participante do curso que adquiriu o Livro.



	 



	 



	 



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